F.A.Q.

Confira aqui, as dúvidas frequentes, para mais informações, entre em contato através do e-mail ou telefones que seguem na pergunta 2.

1 - Qual a quantidade mínima para encomendas?

Cupcakes           

Tamanho Tradicional: 6 unidades (1 sabor)

Brownies: 6 unidades

Alfajor: 10 unidades

Pão de Mel: 10 unidades

*Temos produtos por temporada.

2 - Como faço a encomenda?

Enviando e-mail para pedidos.sweetkatte@yahoo.com.br ou pelos telefones: (85)3294 4390; 8555 6023.

3 - Vocês fazem entrega?

Sim, com custo adicional dependendo do bairro. No momento, com exceção de eventos, somente enviamos mediante confirmação de depósito bancário do valor total do pedido.

Importante: o envio fica por responsabilidade do cliente, já que o serviço é terceirizado e o produto é frágil, porém nós cuidamos de todas as medidas necessárias para que seu pedido chegue em perfeitas condições.

4 - Onde estão localizados?

Em Fortaleza (CE), por tempo determinado, no bairro Conjunto Ceará, não temos uma loja física, os seus pedidos são feitos na hora de forma artesanal, atendemos por encomenda e com hora marcada.

5 - Com quanto tempo de antecedência é preciso fazer a encomenda?

Os produtos são preparados de forma artesanal. Por isso, as encomendas são limitadas e para garantir a sua, entre em contato com o máximo de antecedência possível, mínimo de 48 horas. A disponibilidade para entrega será informada no orçamento ou fechamento do pedido e varia conforme o produto e localização.

*O pedido só terá a data reservada após a realização do depósito da primeira parcela.

6 - Vocês tem doces para pronta entrega?

Não. Tudo o que fazemos é personalizado e feito sob encomenda, do início ao final do processo. Para pedidos de última hora podemos verificar a disponibilidade de alguns sabores e a possibilidade de modelar elementos mais simples para decoração. Consulte-nos sempre que precisar e faremos o possível para atendê-lo!

7 - Qual é a forma de pagamento?

Depósito bancário – Banco Bradesco ou Banco do Brasil

O pagamento poderá ser parcelado (pedidos acima de R$50,00).

sendo que:

• Primeira parcela sempre no ato do pedido, como sinal; (50%)

• Última parcela sempre na entrega do pedido.

*A confecção só será iniciada após confirmação do depósito em conta.

8 - Qual o prazo de validade?

Cupcakes

cobertura tradiconal: 4 dias

pasta americana: 4 dias.

Brownie Tradicional: 10 dias

Brownie Recheado: 5 dias

Alfajor: 12 dias

Pão de Mel: 12 dias

Bolo: 6 dias

9 - Os cupcakes podem ser transportados por motoboy?

Não, são muito delicados, não podemos dar garantia alguma.

10 - Quais são os preços dos produtos?
Cupcake Cobertura tradicional  R$ 3,50 un. (10% de desconto para acima de 30 unidades).
Cupcake com Decoração em Pasta Americana: R$ 4,00 un.
Brownie Tradicional: R$3,00 un.
Brownie Recheado: R$3.50 un.
Alfajor: R$3,50 un.
Pão de Mel: R$2,50 un.
Bolos: Sob Consulta